分離機のサービス - 食品・飲料
食品や飲料の生産では、アップタイム、パフォーマンス、そして低メンテナンスコストが分離機にとって重要です。アルファ・ラバルがサービスパートナーとなることで、お客様はダウンタイムを最小限に抑え、機器が常に最大限の能力を発揮するために必要なサポートを受けることができます。長期的な効率を確保するための定期的なメンテナンスから、性能向上のためのコンディションモニタリングやアップグレードまで、分離機の寿命期間中のあらゆるニーズに対応したサービスを提供しています。アルファ・ラバルの専門家がお客様のオペレーターに機器の最適な使用方法をトレーニングし、当社の販売ネットワークが必要に応じて純正のスペアパーツを供給しています。
テクニカルドキュメント
マニュアルやテクニカルドキュメントをお探しですか？お近くのアルファ・ラバルの担当者が、お客様の特定の分離機モデルに適したドキュメントをピックアップして、設置に必要な資料を確実に入手するお手伝いをいたします。お気軽にご相談ください。
トラブルシューティング
運転中に発生する問題は、迅速に解決する必要があります。アルファ・ラバルの分離機に関連する問題が発生した場合は、原因が何であれ、アルファ・ラバルのトラブルシューターが原因を究明し、再発を防止します。130年以上に渡って分離機に携わってきたアルファ・ラバルは、トラブルについて豊富な知識を持っています。アルファ・ラバルのリモートガイダンスは、現場でお客様にサービスを提供する既存の方法を補完するものです。このツールでは、当社のフィールドサービスエンジニアと製品専門家が、AR技術を用いて接続を確立し、トラブルシューティングを迅速に行うことができます。アルファ・ラバルの分離機は納入時にも接続に対応しており、例えば、アルファ・ラバルの専門家による迅速なリモートサポートが可能です。アルファ・ラバルが提供するトラブルシューティングを迅速化するもう一つのサービスがコンディションアラートです。すべての回転部品の状態をオンラインで監視し、潜在的な問題の早期兆候を特定してトラブルシューティングをサポートする、弊社のコンディションアラートサービスをご覧ください。
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取扱説明書に記載されている通り、適切な品質の水と空気が本機に供給されていることを確認してください。
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潤滑のために承認されたブランドのオイルのみを使用し、オイルの状態を定期的にチェックしてください。
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セパレーターが推奨される設計パラメータに従って動作していることを確認してください。
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振動レベルとベアリングの温度を常に監視してください。漏れや異音がないか定期的に確認してください。
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サービスエリアは常に清潔に保ち、部品を床に直接置かないでください。
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推奨されたサービス間隔と予防メンテナンスの指示に従ってください。
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部品を組み立てる前には、必ず完全に洗浄してください。
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サービスやメンテナンスには、アルファ・ラバルが提供するツールのみを使用してください。工具は清潔で安全な、乾燥した場所に保管してください。
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性能、信頼性、機器の寿命を保証するために、純正のスペアパーツのみを使用してください。
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オイル、中間体、主要サービスキットなどの重要なスペアパーツの在庫を確保してください。損傷や腐食を防ぐため、保管方法に従ってください。
トレーニング
アルファ・ラバルの分離機は、シンプルな操作とメンテナンスのしやすさを目指して設計されていますが、訓練されたオペレーターの存在が、長期にわたる最高の分離性能を保証しています。弊社では、オンサイトまたはオンラインでのトレーニングをサポートしていますので、有事の際もスタッフが仕事を遂行できるという安心感が得られます。
トレーニングは、お客様とオペレーターがアルファ・ラバル分離機をより有効に活用できるようにし、ダウンタイムの最小化とサービスの必要性の低減を通じて所有コストを削減します。
トレーニングの詳細については、お近くのアルファ・ラバルの担当者にお問い合わせください。アルファ・ラバルとサービス契約済みの場合は、契約の一環としてトレーニングスケジュールを結ぶことができます。トレーニングには実地体験と理論的な作業の両方が含まれており、お客様のオペレーションのニーズに合わせてセッションを調整します。
スペアパーツ
アルファ・ラバル純正スペアパーツは、お使いの分離機の稼働時間、効率、操作信頼性を守る最も効果的な方法であり、最も安全で経済的な選択です。弊社の部品在庫システムには、すべてのデータと在庫情報が含まれているため、お客様の特定の機器に必要な部品を常時見つけることができます。また、当社のグローバルネットワークでは、必要なときに必要な部品を入手できるよう迅速な出荷を行っています。
特定の部品やキットをお探しの場合、またはスペアパーツのご注文に関する一般的なご質問は、お問い合わせください。
サービス内容
サービス契約
アルファ・ラバルのサービス契約は、アルファ・ラバルの分離機の優れた性能を保証し、総所有コストを最小限に抑えることができます。サービス契約は、お客様の優先事項や要件に合わせた、機器の製造元による理想的なメンテナンスソリューションです。サービス契約には、予防保全プログラムに加えて、監視、トレーニング、検査など、分離機の稼動と性能を維持するために必要なすべてのサービスが含まれています。
コンディションモニタリング
機械、センサー、診断プログラムを相互に接続することで、効率を高め、お客様に付加価値を提供する全く新しい可能性が生まれます。アルファ・ラバルでは、分離機とそのすべての回転部品の状態についてコンディションアラートと呼ばれる状態監視サービスを提供しています。コンディションアラートは、分離機に異常が生じた際、早期に警告を発し、予想外の停止や不必要なメンテナンスコストを削減することができます。コンディションアラートの契約をご検討ください。
予防保全
分離機の効率的な稼動を維持するためには、お客様のご要望に合わせた包括的な予防保全のスケジュールが最適です。アルファ・ラバルでは、実施すべき各サービスのために準備されたスペアパーツキットを含む完全なスケジュールを提供しています。
修理
アルファ・ラバルのサービスセンターのグローバルネットワークでは、分離機の検査、サービス、修理などを行っており、常に機器の状態を良好に保ち最高のパフォーマンスを発揮できるようにしています。
機器のアップグレード
アルファ・ラバルでは分離機のモデルにより分離性能や稼働率の向上、電力や水の消費量の削減、古くなった電子部品の交換、材料の品質向上による新しい食品基準への適合などのアップグレードを提供しています。お客様のご要望に応じたオペレーションの改善をサポートいたします。